Cicada Logo Cicada
  • الرئيسية
  • المميزات
  • الخطط
  • من نحن
  • اتصل بنا
  • تسجيل الدخول
  • إنشاء حساب

سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية

الرئيسية سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

آخر تحديث: 30 ديسمبر 2025

في Cicada، نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام منصتنا.

التزامنا: نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى معايير الأمان والخصوصية الدولية، بما في ذلك GDPR واللوائح المحلية.

جدول المحتويات

  • 1. المعلومات التي نجمعها
  • 2. كيف نستخدم معلوماتك
  • 3. مشاركة المعلومات
  • 4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
  • 5. أمان البيانات
  • 6. حقوقك
  • 7. الاحتفاظ بالبيانات
  • 8. خصوصية الأطفال
  • 9. النقل الدولي للبيانات
  • 10. التعديلات على السياسة
  • 11. اتصل بنا

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

معلومات الحساب

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • تاريخ الميلاد
  • كلمة المرور المشفرة

معلومات التحقق (KYC)

  • وثائق الهوية (بطاقة وطنية أو جواز سفر)
  • إثبات العنوان (فاتورة خدمات)
  • صورة شخصية للتحقق
  • معلومات إضافية للامتثال القانوني

معلومات مالية

  • تفاصيل طرق الدفع
  • عناوين المحافظ الرقمية
  • تاريخ المعاملات
  • معلومات الإيداعات والسحوبات

1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

معلومات الجهاز والاستخدام

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • الصفحات التي تزورها وتاريخ الزيارة
  • معرف الجهاز الفريد
  • بيانات الموقع الجغرافي التقريبي

1.3 معلومات من مصادر خارجية

قد نتلقى معلومات عنك من:

  • معالجات الدفع الخارجية
  • خدمات التحقق من الهوية
  • قواعد بيانات مكافحة الاحتيال
  • وسائل التواصل الاجتماعي (إذا قمت بربط حسابك)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

2.1 تقديم الخدمات

  • إنشاء وإدارة حسابك
  • معالجة المعاملات المالية
  • توفير خدمات الاستثمار والمهام
  • حساب وتوزيع الأرباح
  • معالجة طلبات السحب والإيداع

2.2 الأمان والامتثال

  • التحقق من هويتك (KYC)
  • منع الاحتيال وغسل الأموال
  • حماية حسابك من الوصول غير المصرح به
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
  • الرد على طلبات الجهات القانونية

2.3 التحسين والتطوير

  • تحليل أداء المنصة وتحسينها
  • تطوير ميزات وخدمات جديدة
  • إجراء أبحاث وتحليلات إحصائية
  • اختبار وصيانة النظام

2.4 التواصل معك

  • إرسال إشعارات بشأن حسابك ومعاملاتك
  • الرد على استفساراتك ودعمك
  • إرسال تحديثات مهمة عن الخدمة
  • إرسال عروض ترويجية (بموافقتك)

3. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

3.1 مقدمو الخدمات

نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة:

  • معالجات الدفع (لمعالجة المعاملات)
  • خدمات التخزين السحابي (لتخزين البيانات)
  • خدمات التحقق من الهوية (KYC)
  • خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
  • أدوات التحليل والإحصاء

ملاحظة: جميع مقدمي الخدمات ملزمون باتفاقيات سرية وأمان صارمة.

3.2 الامتثال القانوني

قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً:

  • الامتثال لأوامر المحاكم أو الاستدعاءات القانونية
  • الحماية من الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية
  • التعاون مع جهات إنفاذ القانون
  • حماية حقوقنا وممتلكاتنا

3.3 نقل الأعمال

في حالة اندماج أو استحواذ أو بيع أصول الشركة، قد يتم نقل معلوماتك إلى الكيان الجديد، مع الحفاظ على نفس مستوى الحماية.

3.4 بموافقتك

قد نشارك معلوماتك في حالات أخرى بموافقتك الصريحة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

4.1 ما هي Cookies؟

Cookies هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقعنا. تساعدنا في توفير تجربة أفضل وتذكر تفضيلاتك.

4.2 أنواع Cookies التي نستخدمها

النوع الغرض
Cookies ضرورية لتشغيل الموقع والحفاظ على جلستك
Cookies وظيفية لتذكر تفضيلاتك واللغة
Cookies تحليلية لفهم كيفية استخدامك للموقع وتحسين الأداء
Cookies تسويقية لعرض إعلانات ملائمة (بموافقتك)

4.3 إدارة Cookies

يمكنك التحكم في Cookies من خلال إعدادات متصفحك:

  • حظر جميع Cookies
  • حذف Cookies الموجودة
  • قبول Cookies من مواقع معينة فقط
  • تلقي إشعار قبل قبول Cookies

ملاحظة: حظر Cookies قد يؤثر على وظائف بعض أجزاء الموقع.

5. أمان البيانات

نحن نأخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونستخدم إجراءات حماية متعددة الطبقات:

التشفير

نستخدم تشفير SSL/TLS 256-bit لحماية جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا.

تخزين آمن

تُخزن بياناتك على خوادم آمنة محمية بجدران نار متقدمة ومراقبة مستمرة.

الوصول المحدود

فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول إلى بياناتك الشخصية، وفقط عند الحاجة.

المصادقة الثنائية (2FA)

نوفر خيار المصادقة الثنائية لحماية إضافية لحسابك.

المراقبة المستمرة

نراقب أنظمتنا على مدار الساعة للكشف عن أي أنشطة مشبوهة.

مسؤوليتك: مع أننا نتخذ جميع الإجراءات اللازمة، لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100%. يجب عليك:

  • استخدام كلمة مرور قوية وفريدة
  • عدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول مع أي شخص
  • تفعيل المصادقة الثنائية
  • تسجيل الخروج من الأجهزة المشتركة
  • إبلاغنا فوراً عن أي نشاط مشبوه

6. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

6.1 حق الوصول

يمكنك طلب نسخة من جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

6.2 حق التصحيح

يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

6.3 حق الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة (مع مراعاة الالتزامات القانونية).

6.4 حق التقييد

يمكنك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في حالات معينة.

6.5 حق نقل البيانات

يمكنك طلب نقل بياناتك إلى مقدم خدمة آخر بصيغة قابلة للقراءة آلياً.

6.6 حق الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة مثل التسويق المباشر.

6.7 حق سحب الموافقة

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك.

كيفية ممارسة حقوقك: لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@cicada.com أو من خلال إعدادات حسابك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا.

7.1 فترات الاحتفاظ

  • بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب + 5 سنوات بعد الإغلاق
  • سجل المعاملات: 10 سنوات (لأغراض الامتثال الضريبي)
  • وثائق KYC: 5 سنوات بعد إنهاء العلاقة التجارية
  • سجلات الدعم: 3 سنوات
  • البيانات التسويقية: حتى تطلب إلغاء الاشتراك

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف بياناتك بشكل آمن أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال.

إذا كنت والداً أو وصياً: إذا اكتشفت أن طفلك قدم معلومات شخصية دون موافقتك، يُرجى الاتصال بنا فوراً وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف هذه المعلومات.

9. النقل الدولي للبيانات

نحن نعمل على مستوى عالمي، وقد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى غير بلدك. نضمن أن أي نقل دولي للبيانات يتم وفقاً للمعايير التالية:

  • الامتثال للوائح حماية البيانات المعمول بها
  • استخدام آليات نقل معتمدة (مثل البنود التعاقدية القياسية)
  • ضمان نفس مستوى الحماية في البلد الوجهة
  • التعامل فقط مع شركاء موثوقين معتمدين

10. التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها.

10.1 كيف سنخطرك

  • نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة
  • إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني للتغييرات الجوهرية
  • عرض إشعار بارز على المنصة
  • تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بممارساتنا.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يُرجى الاتصال بنا:

مسؤول حماية البيانات

البريد الإلكتروني: privacy@cicada.com

الهاتف: +213 555 123 456

عنوان البريد

Cicada Investment Platform
قسم الخصوصية وحماية البيانات
شارع الاستقلال، حي النور
الوادي 39000، الجزائر

وقت الاستجابة: نسعى للرد على جميع استفسارات الخصوصية خلال 72 ساعة عمل.

حماية خصوصيتك أولويتنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف، لا تتردد في التواصل معنا

اتصل بفريق الخصوصية

Cicada

منصة الاستثمار والمهام الرائدة في العالم العربي.

روابط سريعة

  • المميزات
  • الخطط
  • من نحن
  • اتصل بنا

قانوني

  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية
  • الدعم الفني

النشرة الإخبارية

اشترك ليصلك كل جديد

© 2025 Cicada. جميع الحقوق محفوظة.